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未来智能物业发展方向
物业服务行业的未来发展趋势及智能化在物业服务行业即将产生的更为深远的影响。
1、智能社区的概念
展望物业行业的未来，最可期待的莫过于打造智能社区
智能社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。著云台团队总结认为：智能社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智能化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。 它的总体目标和主要内容：
（1）智能物业管理：针对智能化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。
（2）电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。
（3）智能养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智能养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智能养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。
（4）智能家居：智能家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。
2、智能社区试点及发展方向
为了实现这个美好的愿望，一些大的物业公司已经逐步开始了试点：
(1)建立物业服务平台：
在以往甚至于今天的绝大部分物业公司在建设上述的各种系统时，基本上还是单独建设，采取相对独立的技术路线、系统设备和控制软件，造成了软硬件之间、系统与系统之间、运行与管理之间的相互分割，形成一个个“信息孤岛”，难以适应客户综合监控与集中管理的要求。
正式基于这种状况，建立智能化的服务平台被提上议事日程，万科“睿服务”平台、万达“慧云”平台、长城物业“一应云”服务平台等都是其中的佼佼者。
拿万科“睿服务”平台为例：它包括业主手机端应用“住这儿”、工作人员手机端应用“助这儿”、EBA远程设备监控与运营系统，以及将万科物业所营运社区中所有设施设备进行线上管控的“战图”系统、客户管理全息视图系统等等。在该平台的支持下，无论是业主每天会使用到的门禁设施，还是物业员工需要定期巡视的配电设备，都已“上线”——在云端与万科物业的后台系统联接：当一位业主发现地下车库的灯泡坏了，他掏出手机用一个名叫“住这儿”手机APP拍照上传；与此同时，万科物业总部会实时收悉该报修信息，几毫秒内自动匹配所在小区该车库附近具有维修技能的员工，向其手机上的“助这儿”APP发送工单。接下来，员工完成维修并向业主的APP上发送反馈，业主满心欢喜地在手机上给这位快速响应的物业员工点赞。这个听起来有点像淘宝、微信等互联网产品玩法的情景并不是想象，而是基于万科物业“睿平台”的一个真实作业案例。为了实现这些功能，万科专门找到了Runbo三防智能手机进行合作，Runbo 品牌专门为万科定制了能满足现状所有需求的Runbo H1.
设备设施的管理是物业管理的核心内容之一，管理的优劣直接影响住户的生活，影响到社区、房屋本体的价值体现。“睿平台”组成之一的EBA远程设备监控与运营系统，目前已经在全国万科物业的小区开始推广应用。这项技术是用万科物业的专利产品“传感器”将设备运行情况采集后，采用软件系统进行管理，出现故障和异常情况及时提醒技术人员，自动派单，可以实现对设备的远端控制，高级别的技术人员可以对设备进行远程会诊，从而达到有效管理及人力资源高效运用的目的。
(2)搭建O2O社区平台（即电子商务服务），为物业服务增值，为物业公司增加经济效益
生活缴费、衣物送洗、查看社区通知、房屋报修...不用出门，在家里就能轻松搞定。搭建社区O2O平台，社区居民即享受到线上下单购物、缴纳各种费用、查看物业各项通知的“管家”服务。物业公司通过社区O2O综合平台可以垄断社区居民消费者70%购物需求和50%服务需求，引导和促使居民日常生活的消费和服务。
物业公司和周边商家达成合作协议，开设社区便利店，利用网络平台及引导客户安装APP客户端等方式，分类别、分时段向客户推荐各类优惠或团购等活动，将优质服务与客户便捷生活享受结合起来，达到全面提升客户满意度，物业公司也略有盈利的双赢愿望。
(3)开展智能养老服务，提升物业服务品质，构建温馨和谐社区 随着老龄化进程的加快，如何进行智能养老，尤其是为失能失智老人提供智能优质服务，为在外工作的儿女们接触后顾之忧，成为迫切需要解决的问题。而宁波江东区嘉和颐养院的做法成为了行业典范。 宁波江东区嘉和颐养院与技术公司合作，利用多种高科技信息化手段，打造了一个为老服务的智能养老服务平台。老人无论是在养老院还是在家里都能享受到全面优质的服务。把家打造成宜居养老院，实现家院互融，智能养老。
推广和应用智能养老服务平台，为业主提供增值服务，免除后顾之忧，会成为物业行业的发展方向。
(4)配套智能家居住宅，开展智能社区创建，为物业服务注入时代元素，为业主诠释舒适、温馨、便捷的高生活品质。 目前，Runbo在此领域已试水先行，为人们规划智能社区的实景蓝图提供高科技最新的三防智能对讲手机。
物业管理作为现在的朝阳行业，发展是日新月异的，智能化作为现代管理的一种不可或缺的重要形式，在物业服务中的作用日益彰显。为此，我们要努力学习，开拓创新，紧跟时代潮流，围绕服务这个中心点，掌握和拓展新的智能化方面的知识。并将其运用于生活之中。
时代的发展是日新月异，Runbo也在不断的创新，为了适应物业智能快速发展的应用，Runbo专门为智能物业研发了一款三防智能对讲手机Runbo H1阳光下可视对讲智能手机。Runbo H1系列的创新都是基于智能化物业服务的基础之上的，它不仅让人们感受到了生活的便利，更是从感官上面提升了业主的享受度和舒适度，为人们的生活注入了全新的元素。虽然这一系列的创新仍有不足之处，但是，我相信Runbo会在不断实践的过程中改进和完善。而且，Runbo将为智能化的物业管理提供很大的帮助，在互联网+时代背景下，在坚守物业企业本业的基础上，如何把握发展机遇，寻求新的契机加快合作，通过整合双方资源，实现更快的发展以达到合作共赢的目的进行了充分友好的交流，并达成了初步共识。
现代人的生活忙忙碌碌，街坊邻里即使同住一个楼层，打照面的机会也并不多，只能随着“哐当”一声门响来判断邻居回家了或是出门了，曾经的“远亲不如近邻”变成了”无事不相往来”，防盗门和猫眼隔住了大家的邻里之情，也让邻居变成了最熟悉的陌生人。重拾儿时美好的邻里关系，也成为现在千千万万都市人们的心愿。所以智能化的物业发展很大的程度上也可以通过智能化的高科技促进邻里之间的交流。很大的程度上面可以提高人们之间的热情，人们本就生活在一个轻松的环境下，心情也会自然而然的愉悦。更好的促进其其相互交流。所以，智能化的物业不单单只是说让人们的生活便利这一条而已。而是很大的提高着人们的生活质量。
我认为智能化的物业发展已经到目前成为物业必不可少的发展趋势。它将为物业管理这个新兴行业注入新的活力。
